Întrebări frecvente

Cum îmi aleg mărimea potrivită de pantaloni?

Alegerea mărimii potrivite este esențială pentru ca tu să te simți bine în pantalonii pe care îi comanzi. În secțiunea noastră de Ghid de Mărimi, vei găsi un tabel detaliat cu mărimile disponibile și măsurile corespunzătoare ale corpului tău. Asigură-te că iei corect măsurile, în special pentru talie și șolduri. Dacă măsurile tale sunt între două mărimi, te sfătuim să comanzi mărimea mai mare. Majoritatea pantalonilor noștri au și găici pentru curea, astfel încât să poți ajusta talia în funcție de preferințe. Dacă ai nevoie de pantaloni cu ajustări specifice de lărgime sau lungime, contactează-ne și putem crea o pereche personalizată. Te rugăm să reții că pantalonii personalizați nu pot fi returnați sau schimbați.

Cum pot să plătesc?

Poți plăti pentru comanda ta cu cardul în momentul plasării comenzii. Procesul de plată este sigur și se face rapid și ușor. Poți plăti si prin ordin de plată, dacă alegi să plasezi comanda prin email.

Cum pot să comand din altă țară?

Pentru comenzile internaționale, îți recomandăm să vizitezi magazinul nostru internațional Fine Thee, de pe platforma Etsy. Acolo poți găsi toate modelele de pantaloni pe care le creăm pentru La Pantalon.

În cât timp voi primi comanda?

Toți pantalonii sunt fabricați după ce ai plasat comanda și plata a fost procesată. Avem nevoie, în general, de aproximativ 7 zile lucrătoare pentru a crea pantalonii. Încercăm să fim cât mai rapizi, dar în niciun caz procesarea comenzii nu va depăși 10 zile lucrătoare de la plasare. Timpul de livrare este de 1 – 2 zile lucrătoare.

Faceți pantaloni la comanda?

Da, toți pantalonii noștri pot fi considerați "la comandă" pentru că nu producem în serie. De îndată ce plasezi o comandă, începem să lucrăm la pantalonii comandați. Dacă dorești ajustări specifice, putem crea pantaloni personalizați pentru tine. Această opțiune implică un cost suplimentar de 150 de lei și poate fi accesată doar prin comandă prin email. Poți găsi în Ghidul de mărimi mai multe detalii despre această opțiune. De asemenea, poți alege un model din magazinul nostru și să selectezi un alt material din cele disponibile. Scrie-ne la contact@lapantalon.ro.
Aveți un showroom unde pot să vin să probez?
Avem în plan să deschidem un showroom în viitor, dar momentan nu avem un spațiu fizic disponibil. Cu toate acestea, facem tot posibilul să comunicăm activ cu tine și să ne asigurăm că pantalonii noștri ți se potrivesc perfect. Pentru a fi mereu la curent cu noutățile noastre, te poți abona la [newsletterul nostru](link catre newsletter).

Cum pot să iau legătura cu voi?

Ne poți contacta la adresa de e-mail contact@lapantalon.ro Îți răspundem în maximum 48 de ore, de luni până vineri in intervalul 10:00 – 16:00.

Pot returna un produs?

Da, poți returna un produs dacă ai comandat o mărime standard. Returul trebuie făcut în maximum 14 zile de la primirea comenzii, iar costul transportului pentru retur va fi suportat de tine. Pentru produsele cu ajustări de lărgime sau lungime față de măsurile standard, nu putem accepta retururi, deoarece acestea sunt considerate personalizate.

Pot să schimb un produs?

Da, poți schimba un produs dacă ai comandat o mărime standard. Returul trebuie făcut în maximum 14 zile de la primirea comenzii, iar costul transportului pentru retur va fi suportat de tine. Pentru produsele cu ajustări de lărgime sau lungime față de măsurile standard, nu putem accepta schimburi, deoarece acestea sunt considerate personalizate.

Cum se pot curăța și întreține pantalonii achiziționați?

Pantalonii din lână: Pentru a-ți menține pantalonii din lână în cea mai bună formă, îți recomandăm să îi duci la o curățătorie profesională. Evită spălarea lor acasă, deoarece acest lucru poate duce la schimbarea formei și dimensiunilor. Între purtări, scoate-i afară pentru a-i aerisi și pentru a reduce necesitatea frecventării curățătoriei.
Pantalonii din cașmir: Cașmirul este un material de lux și necesită o atenție specială. Pentru pantalonii din cașmir, curățarea profesională este cea mai bună opțiune. La fel ca și în cazul lânii, îi poți scoate afară între purtări pentru a-i reimprospăta.
Pantalonii din mătase: Mătasea este un material frumos și delicat care merită o atenție deosebită. De obicei, se recomandă curățarea profesională pentru pantalonii din mătase. Cu toate acestea, există materiale din mătase pe care le poți curăța manual acasă, folosind apă rece sau călduță și un detergent delicat. Uscarea se face la orizontală pentru a menține forma și textura mătăsoasă.
Pantalonii din bumbac: Pentru a-ți păstra pantalonii din bumbac în cea mai bună formă, spală-i la mașina de spălat cu apă rece sau călduță și folosește un detergent adecvat pentru rufe colorate sau albe, în funcție de culoarea lor. Poate fi folosit înălbitor pentru pantalonii din bumbac alb, dar evită-l pentru cei colorați. Uscarea la soare este potrivită pentru bumbacul alb, dar pentru cei colorați, usucă-i în umbră pentru a preveni decolorarea.
Pantalonii din in: Inul este un material natural rezistent care poate suporta spălări repetate. Pentru a-ți îngriji pantalonii din in, spală-i în apă rece sau călduță, folosind un detergent delicat. Uscarea în aer liber este cea mai bună opțiune, asigurându-te că îi întinzi corespunzător pentru a evita formarea ridurilor.
Pantalonii din amestecuri de materiale (mătase și lână, lână și cașmir, in și bumbac, bumbac și lână, bumbac și mătase): Aceste materiale necesită o abordare mai atentă. În general, urmează recomandările pentru materialul cu cea mai mare parte din amestec.
Întotdeauna este important să verifici eticheta de întreținere de pe pantaloni și să urmezi cu strictețe instrucțiunile producătorului. Cu aceste sfaturi, vei putea păstra hainele în stare bună și să te bucuri de ele pentru mai mult timp.