Livrare, Retur, Schimburi

Livrare

Din momentul plasării comenzii și confirmării plății, avem nevoie de maximum 7 zile lucrătoare pentru a confecționa produsele pe care le-ai ales. În funcție de cât de aglomerați suntem, comanda ta poate fi gata mai repede, dar nu mai târziu de 7 zile lucrătoare.
Te rog să ne scrii la adresa contact@lapantalon.ro dacă ai nevoie mai repede de produse sau dacă vrei să le livrăm la o dată anume, în cazul în care ești plecată din localitate.

Livrarea de face prin Fan Courier si durează 1 – 2 zile lucrătoare.
Transportul este gratuit oriunde pe teritoriul României.
Nu putem fi responsabili pentru întârzieri ale companiei de curierat sau pentru deteriorări ale coletelor survenite în timpul transportului.

Retur

Poți returna un produs dacă ai comandat o mărime standard. Returul trebuie făcut în maximum 14 zile de la primirea comenzii, exclusiv prin curier rapid, iar costul transportului pentru retur va fi suportat de tine. Pentru produsele personalizate, cu ajustări de lățime sau lungime, nu putem accepta retururi, deoarece acestea sunt considerate personalizate. Produsele returnate, precum și ambalajele trebuie să nu fie deteriorate, să nu prezinte urme de utilizare și trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite de către client, precum și în același ambalaj. 

Schimburi

Poți schimba un produs dacă ai comandat o mărime standard. Returul trebuie făcut în maximum 14 zile de la primirea comenzii, iar costul transportului pentru retur va fi suportat de tine. Pentru produsele personalizate cu ajustări de lățime sau lungime, nu putem accepta schimburi, deoarece acestea sunt considerate personalizate și nu pot fi modificate.

Pentru a iniția un retur sau un schimb, te rugăm să ne trimiți un email la adresa contact@lapantalon.ro în care să ne dai detaliile comenzii: numele de pe care ai făcut comanda și data la care ai plasat comanda.

Adresa la care vei returna produsele este:
Adelier UP SRL
0726812413
Casa Presei, Corp A3, Etaj 2, Piața Presei 1,  Sector 1, Bucuresti
Pentru comenzile plătite cu cardul, suma  rambursată  în  urma  returului  va  fi  cea  originală  achitată  de  tine  la plasarea  inițială  a  comenzii, pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de maximum 14 zile de la acceptarea returului.

Anularea unei comenzi se poate în face maximum 2 zile lucrătoare de la plasarea ei prin trimițând unui email la adresa: contact@lapantalon.ro. După anularea unei tranzacții prin card, banca emitentă va debloca suma blocată în contul clientului în termen de 1 - 30 de zile, în funcție de politica acesteia. 

Ne străduim sa îți punem la dispoziție informații detaliate despre produsele pe care le facem. Despre croi, despre material si măsuri și mereu te facem atentă să comanzi doar când ai nevoie cu adevărat de un produs si știi că îl vei purta o perioadă îndelungată pentru că îl poți asorta cu alte piese din garderoba ta. Facem asta pentru că vrem să evităm risipa.

Dacă sunt informații despre un produs care te interesează, pe care nu le-am cuprins, te rog să ne contactezi la: contact@lapantalon.ro.